23.04.2024
Komerční sdělení
Značka Natuzzi Italia je světovou jedničkou ve výrobě kožených sedacích souprav a největším italským výrobcem nábytku. Pohovky a křesla Natuzzi Italia zaručují vysokou kvalitu zpracování a nabízejí maximální uživatelský komfort a pohodlí. O působení značky v České republice, aktuálních trendech i budoucím směřování jsme si povídali s Veronikou Míchalovou, která v Natuzzi Italia působí jako Marketing manažer pro český trh.
Jak se za dobu působení značky na českém trhu proměnilo chování zákazníků ve smyslu přístupu ke kvalitnímu a designovému nábytku?
Co se týče přístupu, tak vzhledem k vysoké ceně zákazníci očekávají maximální servis, odborné poradenství a zároveň dlouhodobost produktů. Naše produkty jsou ale stále spotřební zboží a pokud se k němu zákazník nechová podle instrukcí, dlouholetá trvanlivost může být v tomto případě ohrožena. Toto mi přijde jako podstatné zmínit a zákazníky o tom informovat a zároveň je tím tak edukovat. Dříve byly pohovky navrhované pouze interně v našem Natuzzi Design Centru a s tím souvisela také cena výrobků, která byla nižší a rozhodovací proces o koupi byl tak jednodušší a kratší. Před více než třemi lety se do návrhů zapojili i různé designérské hvězdy jako Marcel Wanders, Nika Zupanc, Claudio Bellini, s čímž souvisí znatelně vyšší cena a delší rozhodovací proces, což ale nic nemění na našem zákaznickém přístupu.
Foto: archiv
O jaké kousky z vašeho portfolia je největší zájem?
Největší zájem je o praktické menší dobře kombinovatelné modely v kůži s neutrálními barvami, jako je béžová, bílá či šedá a hnědá, pokud se bavíme o pohovkách, které jsou našimi „hero produkty“. Typickým příkladem je pohovka Diesis, která je vysoce variabilní. Zákazník si může vybrat z velkého množství komponentů s polohováním, bez polohování, s úložným prostorem či bez něj. Před několika lety bylo ale snazší určit konkrétní bestsellery, poslední dobou je zájem více roztříštěný podle potřeb jednotlivých zákazníků.
Jaké jsou aktuálně trendy ve světe prémiového nábytku?
Velmi populární je redesign neboli recyklace starých modelů, kdy se vyrábějí starší modely pohovek s novými prvky. Organická estetika – tento trend směrem k měkčím a zaoblenějším formám reflektuje touhu po pohodlí a zároveň vnáší do domovů prvek přírody. Populární je také trend udržitelnosti a důraz na ekologii, stejně jako zaměření na přírodní materiály, jako je kůže, dřevo, kamenina, len nebo třeba výroba materiálů z obnovitelných zdrojů. Například pro Natuzzi Italia je tkanina imitující kůži vyrobená z kukuřice, jako je tomu u pohovky Adam. Vyhledávaná je také kombinovatelnost a přizpůsobivost. Často je část pohovky v kůži, jiná část v látce, mezi nimi odkládací stolky a jednotlivé díly se dají přemísťovat podle potřeby.
Foto: Natuzzi Italia
S jakými materiály společnost pracuje a proč klade takový důraz na prvotřídní volbu materiálů?
Přirozená hmota byla vždy vášní společnosti Natuzzi. Nekonečná kombinace tvaru a barvy definovaná ve snaze o dokonalou harmonii. V Natuzzi Italia pracujeme s těmito materiály:
1. Kůže – jde s Natuzzi Italia ruku v ruce. Až už se jedná o praktickou kůži Protecta, nebo přírodní kůži, která časem získá specifickou pravou patinu, naše kůže dodržují vždy vysoký standard kvality.
2. Látka – tkaniny Natuzzi jsou bezpečné, ekologické a certifikované standardem OEKO-TEX, což je záruka celkové udržitelnosti vláken a textilních výrobků.
3. Mramor – lokální mramor.
4. Dřevo – dřevo, které používá Natuzzi Italia k výrobě svých produktů, pochází z lesů s certifikátem FSC, tj. z lesů obhospodařovaných v souladu s přísnými environmentálními, sociálními a ekonomickými normami.
Foto: Natuzzi Italia
Co je pro vás v rámci přístupu k zákazníkovi nejdůležitější?
Individuální přístup a servis. Interiérové poradenství na míru. Chceme, aby se u nás zákazník cítil jako v bavlnce a abychom maximálně uspokojili jeho potřeby a požadavky.
Nabízíte také zákaznický servis, co všechno v rámci této služby mohou zákazníci využít?
Individuální schůzky u zákazníků v interiéru, cenová kalkulace a návrh na míru, interiérové poradenství.
V čem podle vás spočívá výjimečnost značky Natuzzi Italia?
V řemeslném zpracování, kvalitních přírodních materiálech, unikátním italském designu, inovativním přístupu, dlouholeté zkušenosti a tradici – jsme na trhu v České republice od 90. let a stále si v prodeji prémiových sedacích souprav držíme přední místo.
Jaké máte na českém trhu aktuálně se značkou vize?
Být leadrem na trhu s luxusním nábytkem v České republice. Přinášet zákazníkům jedinečný italský nábytek, díky němuž budou mít harmonický domov.
Více na www.natuzzi.cz
